קיבוץ נען

אני שמח לבשר כי אייל עומסי מצטרף אלי לתת מענה בנושאי הוט, אייל יהיה אחראי על הקשר מול השירות ואני על הצד הטכני בשטח.

בקשות לשינוי חבילות, הוספת ממירים ובירורי חיובים יש לפנות במייל ל HOT@naan.co.il או בטלפון 2856, בשעות הפעילות של אייל בסלקום.

תקלות טכניות יש לפנות למוקד הוט ב 1-800-106161

במידה והתקלה היא ברשת של הקיבוץ האחריות עוברת אלי.

חשוב לפתוח קריאות במוקד של הוט גם אם זו משימה לא קלה, חשוב שיהיה תיעוד של התקלות אצלם.

תודה,

ניר דגן – מנהל תקשורת נען

054-6741525